日常支付的那些小事

作為財務結算中心的付款經辦，每天都不斷地重復各個部門匯總過來的付款工作，這個工作雖然重復而又單調，但偶爾也會有些小插曲。

近日，我登錄網銀時發現有一筆400元的維修費支付后退回，多年的工作經驗告訴我肯定哪里出了問題。起初我以為是自己把對方單位名稱輸錯或賬號輸入錯誤導致的，于是我再次仔細核對對方的單位名稱、開戶行、賬號，核對確認準確無誤，而且與對方發票上的信息完全相符。那么到底是哪里出了問題？我一方面與銀行溝通協調查找原因，一方面與收款單位取得聯系，確認銀行賬號是否有誤，對方一再強調收款單位和帳號是正確的。正當此事快陷入僵局的時候，阮韜憑著多年曾在銀行的工作經驗，發現對方收款人為公司，但收款帳號從數字構成來看是個人帳號，于是再次與對方取得聯系，但對方堅稱自己提供的帳號就是正確的，并一再強調提供給其他單位也是這樣，別家單位都可以匯入，并認為我們有意為難，經過很長時間的溝通和解釋，最終對方單位核實確認賬號有誤并重新提供了正確賬號，這件事情圓滿解決。

這件事情雖然只是我日常工作中的一個小插曲，但從小事中反映出我們在賬務工作必須具有認真、細致、求真務實的工作態度。在日常工作中發現問題就要及時解決問題，處理問題時要多動腦多思考，找到問題的根源，這樣才能處理好問題并將工作做得更好。

                                黃旦紅