一張溫柔的“罰單”

——柔性執法進入城市行政管理

前幾日和一朋友開車去溫嶺太平鎮辦事，到達目的地后發現街道兩邊都已沒了車位，于是就找了咪表位上面一處人行道上停靠，想著反正就一會時間，再說也不影響到其他車輛行駛應該會沒事。可沒想等我們出來時還是發現車子前擋風璃玻雨刮器上夾了一張紙條，內容為：駕駛員同志，您好！您駕駛的浙J.....接下去一段話我最熟悉不過了，無非是說違反了道路交通安全法第某某條，然后坐等著150元的罰款。因此當時也沒細看，就把這張“罰單”往車上一扔，口里還嘮叨了一句：又為溫嶺城市建設作貢獻了。

此時坐在副駕駛室上的朋友也許覺的哪里不對，又拿起我方才扔的“罰單”看了看，突然大喊道：這哪是什么罰單，而僅僅是一個溫馨提示，讓你下次注意而已，不罰款的，不信你再看看。我一聽急忙拿起單子重新看了一下。果然，這張單子后面寫著：請及時糾正您的違法行為，否則我們將對你抄告處理。請積極配合我們的工作，謝謝！最后署名是溫嶺市城市管理行政執法局。頓時我心里從剛才不爽變成了現在感激，這并不是因為免受了罰款，而是對于溫嶺城管的這種人性化的柔性執法肯定和稱贊。

這不由的讓我聯想到近幾年來，有關城管打人和搶砸東西各種負面新聞，如最近一次發生在福州一位攤販老人因指責和不滿城管執法，結果被遭打致死事件，引起社會輿論的廣泛關注。其實我們都知道城管對一個城市管理美化起著一個不可否認作用，他們每天不辭辛苦奔波于城市的每個大街小巷，可為何給公眾留下的印象大多是“暴力執法、打砸蠻橫、態度惡劣”等等呢？終其原因，缺少了一個文明規范執法程序和完善柔性執法手段，一旦勸導不成就以各種“打”、“砸”、“搶”，甚至還群毆占道經營的攤主等。如果哪天我們城管隊員在執法時多一份耐心、多一份勸導、多一份像溫嶺城管這樣的柔性執法，相信再頑固的商販也會被你們真情所感化，只要長期以往，又何嘗改變不了公眾對城管這種職業的偏見呢？

項寅曉