在繁忙的高速公路上，收費(fèi)員們不僅是交通的守護(hù)者，更是雷鋒精神的踐行者。近日，在臺州南收費(fèi)站，一位高速收費(fèi)員用實際行動詮釋了雷鋒精神，為一位遇到困難的司機(jī)提供了及時的幫助。

3月4日13點57分，一輛大型貨車緩緩駛?cè)?/span>臺州南收費(fèi)站12車道。收費(fèi)員胡余華按照流程收取通行費(fèi)，然而司機(jī)卻面露難色，表示自己沒有攜帶現(xiàn)金，且手機(jī)欠費(fèi)無法使用移動支付。面對這一突發(fā)情況，胡余華并立即將情況報告給班長陳華。

陳華班長得知情況后，立即上前，為避免車道擁堵，陳華班長和司機(jī)溝通后隨即掏出自己的手機(jī)，幫助司機(jī)暫墊繳通行費(fèi)，同時陳華班長耐心安撫后方等候司機(jī)情緒，引導(dǎo)當(dāng)前車輛通行到外廣場幫助司機(jī)的手機(jī)號碼進(jìn)行話費(fèi)充值，完成后司機(jī)將手機(jī)話費(fèi)與通行費(fèi)，一并支付歸還了陳華班長。短短幾分鐘，車道就恢復(fù)了正常收費(fèi)秩序，未發(fā)生擁堵情況。

臨行前，司機(jī)對陳華的幫助表示萬分感謝，感慨道：“我也實在是沒想到手機(jī)欠費(fèi)了，給你們添麻煩了，非常感謝你們的幫助。”

這件事情雖小，卻傳遞出了臺州南收費(fèi)站全體員工“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。他們將雷鋒精神滲透到日常工作中，用實際行動“續(xù)寫”雷鋒日記，用自己對工作的熱情和責(zé)任心，溫暖著每一位過往的司乘人員，樹立了良好的窗口形象。

臺州南李丹紅